Mijn Klacht:
Ik heb in oktober 2023 een wasmachine online besteld, deze is niet goed geïnstalleerd (transportbeugel niet verwijderd), waardoor deze defect is geraakt.
Ik heb melding gemaakt en er is 2x een monteur langs geweest, de tweede heeft geconstateerd dat de wasmachine nu defect is.
Daarna (24-1) is een melding gemaakt aan het ‘coördinatieteam’ van Mediamarkt, en ik wacht nu nog op een antwoord.
Tussen elke melding, het bezoek van de monteur en het doorsturen aan het coördinatieteam zat steeds 2-4 weken, waardoor ik nu al bijna een half jaar zonder werkende wasmachine zit. Op mijn mails wordt niet gereageerd.
Graag zou ik het geld terug willen, zodat ik een nieuwe wasmachine kan kopen!
Gewenste Oplossing:
Het geld van de wasmachine bezorgkosten retour
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
