nelleke3928 op 01 maart 2012 over Thermacare in de categorie Medische produkten
Een klant heeft een opengesneden verpakking ontvangen van een warmtecompres van Thermacare, waarbij het product mogelijk is verwijderd. De klant vindt dit onacceptabel en verwacht dat de bestelde producten intact en zonder tussenkomst van andere eigenaren worden geleverd.
Vandaag heb ik een opengesneden verpakking binnengekregen waar het warmtecompres uit of vanaf gehaald was, dit vind ik erg kwalijk, ik verwacht dat de aan mij verzonden producten ook daadwerkelijk bij mij aankomen en onderweg geen andere eigenaar krijgen.
een nieuw Thermacare warmte compres
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Thermacare in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Thermacare een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 maart 2012 om 10:52 geantwoord
Contact gehad met melder. Wij zullen dit veder telefonisch oppakken.
Reactie van de melder van de klacht
14 jaren geleden - is niet opgelost, heb zelf gebeld naar sandd, over 2 a 3 dagen bellen ze terug....................
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Thermacare beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
