Mijn Klacht:
Ik ben ook opgelicht door Warmtebron Nederland. Op 7 maart 2025 kwam monteur Marino bij mij thuis omdat mijn cv-ketel steeds in storing viel. Hij zei dat een grote onderhoudsbeurt nodig was en dat er een klein onderdeel vervangen moest worden. Volgens hem zou het probleem daarna opgelost zijn.
Ik heb die dag €400 betaald terwijl hij eerst €650 vroeg en daarna zogenaamd “korting” gaf. De volgende dag (8 maart 2025) kwam hij terug om dat onderdeel te plaatsen. Nog diezelfde avond kreeg ik precies dezelfde storing opnieuw.
Ik heb hem meteen geappt en gebeld maar hij reageerde dagenlang niet. Pas drie dagen later stuurde hij een bericht terug en pas op 19 maart 2025 kwam hij weer langs ( vooraf smoesjes of niet bereikbaar). Toen zei hij ineens dat het aan een ander onderdeel lag, en dat hij maar dat niet eerder kon weten (met bijdehand toon) Met andere woorden hij had het de eerste keer helemaal niet goed gedaan. Vooraf had hij me wel verzekerd dat na eerste reparatie probleem opgelost zou zijn..
Het probleem is nog steeds niet opgelost, maar ik ben wel mijn geld kwijt.
Ik vind dit onprofessioneel, misleidend en oneerlijk.
Een betrouwbare monteur hoort zijn werk goed te doen of op z’n minst het probleem kosteloos te herstellen.
Ik heb nu €400 betaald voor niks en geen enkel vertrouwen meer in dit bedrijf.
Ik waarschuw anderen om niet met Warmtebron Nederland in zee te gaan.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat dit serieus wordt opgepakt. Niet alleen mijn €400 terug maar ook dat er wettelijke controle en maatregelen komen tegen dit bedrijf.
Niemand zou door zo’n monteur misleid mogen worden. Ik wil dat anderen gewaarschuwd worden zodat dit niet nog eens gebeurt.
(10)
