Mijn Klacht:

Op 2 mei jl. heb ik een lacewig bij bovenstaand bedrijf (hairlace) besteld en hiervan het totale bedrag ook direct met mevrouw X afgerekend. Mevrouw gaf toen aan dat ik het product binnen twee weken zou ontvangen. Nu zijn we ondertussen ruim 4 maanden verder en heb ik helaas nog steeds niks van het bedrijf mogen ontvangen. Ondanks eerdere verzoeken blijft zij in gebreke met de nakoming van onze afspraak om het product te leveren.

Daarom heb ik ook meerdere malen telefonisch contact met mevrouw X, desondanks heb ik tot op heden niks ontvangen. Ook heb ik haar meerdere malen gevraagd om mijn geld terug te storten. Helaas is ook dat tot op heden (ruim 4 maanden na mijn bestelling) niet gebeurd. Ik heb berichten waarin deze mevrouw aangeeft mijn geld terug te zullen storten, maar komt tot op heden haar afspraken niet na. Dit betreur ik hoogstens, daarom stelde ik haar thans nog éémaal in de gelegenheid om binnen zeven dagen na dagtekening van een aangetekende brief aan de betalingsverplichtingen te voldoen.

En weer heb ik niks mogen ontvangen. Ik heb het totale bedrag van €359,00 euro betaald. En nog steeds niks terug gekregen. Ik voel mij opgelicht, het is schandalig hoe deze bedrijf handelt en dit moet aangepakt worden!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn volledige bedrag van 359,00 euro heb terug ontvangen, en alsnog het product geleverd krijg als schadevergoeding!!