Klacht: Wachttijd KFC Uden

Harry27 op 23 maart 2019 over KFC in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KFC
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 23 maart 2019

Een klant van KFC Uden ervaarde een lange wachttijd van meer dan een uur voor zijn bestelling, die uiteindelijk niet klaar bleek te zijn. Ondanks dat zijn bestelnummer als gereed werd aangegeven, was het nummer verdwenen toen hij bij de balie aankwam. Dit leidde tot frustratie onder de klanten, waarbij velen hun geld terugvorderden.

Mijn Klacht:

Vandaag werkelijk met ongeloof staan kijken naar de werkwijze van de KFC Uden. We hebben ons eten gekregen na meer dan een uur wachten. Mijn bestelnummer verscheen eindelijk als gereed, maar voordat ik bij de balie was, was mijn nummer verdwenen van het bord. Helemaal weg! En je raad het al. Er was geen bestelling klaar voor mij. De sfeer werd er niet beter op voor de balie en meer en meer mensen wilden hun geld terug. Een ongelooflijke warboel. Als we daar nu collectief weg blijven kunnen ze in ieder geval die paar bestellingen die ze nog krijgen binnen 15 minuten uitleveren.

Gewenste Oplossing:

Als het KFC personeel eens gaat kijken bij andere vestigingen en als er een werkproces wordt ingericht die er gewoon voor zorgt dat net als overal je redelijk snel je eten krijgt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KFC

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KFC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM