Klacht: Wachten

Jennifer199 op 30 april 2014 over www.ikstapover.nu in de categorie Adviezen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Adviezen
Status Open
Datum 30 april 2014

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met ikstapover.nu, zowel telefonisch als via e-mail, maar heeft geen reactie ontvangen. Na anderhalve maand wacht de klant nog steeds op een cadeau, een midweek naar Praag, dat binnen 10 werkdagen geleverd zou worden. De klant is gefrustreerd over de lange wachttijd en het gebrek aan communicatie.

Mijn Klacht:

Ik probeer meerdere keren maand,weken contact te krijgen met ik stapover.nu telefonisch en via de mail oom vandaag weer ben al 19 minuten aan de telefoon en nog niemand gesproken wat is dit voor rotzooi.
Ik wacht al anderhalve maand op mijn kado een midweek naar praag als ik het goed heb maar nooit geleverd.
Ik word helemaal gek want we wouden in april naar Praag gaan tegen bijbetaling dan wel.
Ik vraag me af waar mijn kado blijft want het zou uiterlijk 10 werkdagen duren.

Gewenste Oplossing:

Als mijn kado eindelijk is zou komen of dat ze opnemen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over www.ikstapover.nu

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over www.ikstapover.nu nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM