Ludvik op 24 augustus 2022 over xxl-shop.nl in de categorie Mode
Een klant van xxl-shop.nl wacht al zes maanden op een terugbetaling voor een defecte camera die in januari is geretourneerd. Ondanks herhaaldelijk bellen en mailen, heeft de klant nog steeds geen geld ontvangen.
Mijn dochter heeft in december een camera gekregen. Helaas werkte de camera niet. Na telefonisch contact de camera in januari terug mogen sturen. Na vaak bellen en mailen wachten we nog altijd op ons geld terug.
Het geld terug gestort
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over xxl-shop.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over xxl-shop.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
