Mijn Klacht:
Twee weken geleden een bestelling geplaatst die een dag later bezorgd zou worden. PostNL stuurde dagen achter elkaar een mail dat mijn bestelling geleverd zou worden… Uiteindelijk werd mijn bestelling wegens drukte uitgesteld!!! Tot op de dag van vandaag nog steeds niet geleverd en PostNL geeft geen gehoor…. Uiteraard contact met Conrad.nl contact opgenomen en in eerste instantie moest ik “geduldig” afwachten, na meerdere keren contact te hebben opgenomen gaan ze een “onderzoek” instellen wat gewoon 30 dagen kan duren! Dus ze verwachten van de consument die iets besteld en ervoor betaald gewoon nog eens wekenlang kan afwachten of de bestelling überhaupt wel binnen komt?! Volgens de Autoriteit Consument en Markt kan ik de overeenkomst met Conrad.nl ontbinden en mijn geld terug eisen. Weer een mail gestuurd dat ik inderdaad de overeenkomst wil ontbinden maar daar geeft Conrad.nl geen reactie op! Dus ik heb geen bestelling en mijn geld ben ik ook kwijt!!
Gewenste Oplossing:
Overeenkomst ontbinden en mijn geld terug!!
