Klacht: Waarom is de SNS app een tracker?

bezorgde SNS app gebruiker. op 03 maart 2026 over SNS Bank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SNS Bank
Categorie Banken
Status Nieuwe klacht
Datum 3 maart 2026

Een gebruiker van de SNS Bank uit zijn bezorgdheid over de gegevensverzameling door de SNS-app. Hij vraagt zich af op welke manier de bank toestemming heeft gevraagd voor het verzamelen en delen van persoonlijke informatie met onbekende derden, waaronder Google, en waarom deze gegevens mogelijk verkocht worden.

Mijn Klacht:

Hallo geïnteresseerden,

Op welke manier heeft de SNS Bank mijn toestemming gevraagd of mij ergens verteld dat deze onderstaande informatie wordt verzameld en verzonden naar Google en waarom wordt deze informatie gedeeld met, voor mij onbekende, bedrijven die deze gegevens kunnen verkopen?

o.a. … buildnummer besturingssysteem, unieke ID, provincie van inwoning, lokaal IP adres van inwoning, voornaam, versie besturingssysteem, achternaam, apparaatnaam, apparaattaal, e-mail adres, totaal apparaatgeheugen, netwerkbeheerder, GPS coördinaten, postcode van inwoning, cookies, batterij-niveau, tijdzone, opstarttijd apparaat, type netwerk verbinding, scherm dichtheid, CPU gegevens, oplaad status, woonplaats, apparaatoriëntatie, installatie-datum van app, apparaatmerk, apparaatmodel, geslacht, naam van app, app versie, land van inwoning, schermresolutie, systeem-volume, status koptelefoon, beschikbare opslag geheugen, etc., etc…

… Waarom is de SNS app, waar ik (lees: wij), niet zonder kan, een tracker?

Met ongeruste groet,
een bezorgde SNS app gebruiker.

Gewenste Oplossing:

tevreden na een JUIST antwoord.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over SNS Bank
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SNS Bank

Reactie van de melder van de klacht bezorgde SNS app gebruiker.

7 dagen geleden - Je hebt onlangs een klacht gemeld over SNS Bank. Helaas neemt SNS Bank jouw klacht niet in behandeling op Klacht.nl.

Reactie van de melder van de klacht bezorgde SNS app gebruiker.

7 dagen geleden - En waarom neemt SNS bank dit niet in behandeling? .. Omdat ze niet weten of willen vertellen hoe hun eigen SNS app werkt. Helaas zijn mijn privé gegevens, en de uwe!, koopwaar op de bigdata markt. Bedankt klacht.nl voor de moeite.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SNS Bank nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door bezorgde SNS app gebruiker.
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM