Terug

Klacht: Waardeloze topper

Arends123456 op 11 april 2024 over Matras Direct in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Matras Direct
Categorie Bedden
Status Open
Datum 11 april 2024

Een klant van Matras Direct heeft een topper besteld die snel inzakte, ondanks het ontvangen van een nieuwe vulling. Na het verplaatsen van de topper naar de grond, bleek deze ook snel in te zakken. De klant ervaart problemen met de communicatie en voelt zich in de steek gelaten, wat leidt tot de conclusie dat het geld verspild is.

Mijn Klacht:

Een topper besteld. Deze was binnen een paar weken ingezakt! Een nieuwe vulling gekregen. Ook binnen de kortste keren ingezakt. Toen lag het aan mijn boxspring, die zou versleten zijn. Daarom heb ik de kant van de topper die onbeslapen was op de grond gelegd en daarop geslapen. Ook heel snel ingezakt. En de topper zou stevig zijn. Communicatie lastig. Ze houden mij aan het lijntje, ik hoor niks meer. Weggegooid geld!

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Matras Direct

Reactie van de melder van de klacht Arends123456

1 jaar geleden - Nemen klacht niet in behandeling

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Matras Direct nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Arends123456
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Matras Direct

Alle klachten over Matras Direct →

Vergelijkbare klachten in Bedden

Alle klachten in Bedden →
Meld uw Klacht over Matras Direct
Zo werkt het