Klacht: Waardeloze kwaliteit beeldscherm

op 04 juli 2012 over HTC in de categorie Electronica - GSM

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Het toestel is als nieuwproduct in mijn bezit sinds:
28-05-2012

Het toestel is bijzonder voorzichtig behandeld.

Een scherpe bocht in de auto, en het scherm is gebarsten (door verschuiving over het dashbord) . Ik heb dit nog nooit meegemaakt.

Dit is onacceptabel gezien het feit dat HTC het product promoot als “keihard Gorilla Glas 2”.

Telfort: (bij wie ik dit telefoon-contract heb afgesloten)
“Wij kunnen u helaas niet helpen, het toestel is niet te repareren onder de aanschafwaarde van het toestel, en hierop zit tevens geen garantie”.

Aan de buitenkant van het toestel geen schram, het glas zit echter onder de barsten!

Gewenste Oplossing:

Ik heb een winkel gevonden die bereid was het toestel te repareren. Deze kosten zijn echter €300,- !

Ik zou graag zien dat HTC eerlijk bekijkt of deze gang van zaken acceptabel is, en of het normaal is dat een scherm ZO EENVOUDIG kapot kan gaan.

De reparatie zou op ten minst vergoed moeten worden mijn inziens.

Alle klachten die gemeld zijn door Jelani