Mijn Klacht:

Begin dit jaar heb ik schoenen bij PP besteld. De levering was prima optijd maar nu bleken de schoenen wat groot uit te vallen. Op internet een returnformulier ingevuld om de schoenen te ruilen voor een kleinere maat maar daar heb ik niets meer van gehoord. Heb nog 4x nagebeld en iedere keer krijg ik te horen dat er contact wordt opgenomen om het in orde te maken. Je verwacht het misschien wel.. niks ontvangen. Toch jammer dat zo’n groot (en ook duur) merk, zo’n service verleent aan haar klanten.

Gewenste Oplossing:

De schoenen ruilen voor een kleinere maat.