Klacht: Waardeloos

Dennis7282 op 29 juli 2025 over 50+mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf 50+mobiel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 29 juli 2025

Een klant van 50+mobiel ervaart regelmatig problemen met bereikbaarheid en het maken van verbindingen, vooral tijdens het autorijden. De klantenservice heeft aangegeven dat de problemen te maken hebben met het 2G-netwerk, terwijl de klant verwachtte gebruik te maken van het 4G-netwerk zoals vermeld op de website. De klant voelt zich misleid en wenst het abonnement te beëindigen.

Mijn Klacht:

Ben heel vaak niet te bereiken of kan ik niet bellen of duurt het lang voordat ik verbinding krijg . Als ik in de auto zit en gebeld word werkt navigatie niet meer en als ik aan het bellen ben en ondertussen iets wil opzoeken kan dat niet. Gebeld met klantenservice en die zegt dat dat idd niet kan met 2g netwerk , dat dat teveel is en dat niet tegelijkertijd kan . Ik zie toch nergens dat 50 op 2g zit , op de site vermelden ze dat ze gebeuik maken can 4g netwerk en kun je kijken of jouw tel dat aan kan.ik voel me opgelicht en ik wil hier geen 2 jaar aan vast zitten en wil beëindiging van mijn abonnement

Gewenste Oplossing:

Contract beëindiging

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 50+mobiel

Reactie van de melder van de klacht Dennis7282

7 maanden geleden - Waardeloos

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 50+mobiel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dennis7282
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie