Geachte mijnheer Kors Bedankt voor uw bericht waarin u uw ongenoegen uit over onze vernieuwde website. Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Wij geven uw feedback direct door aan de ontwikkelaars van onze website en zij nemen deze ongetwijfeld...
Een abonnee van de Telegraaf uit zijn onvrede over de nieuwe website, die hij als waardeloos en amateuristisch beschrijft. Hij wijst erop dat de site niet herkent dat hij al abonnee is en vindt dat de Telegraaf niet begrijpt wat lezers verwachten.
De nieuwe site is waardeloos. Het is ook raar dat de site niet eens herkend dat iemand al abonnee is. Ik geef zelf al jaren leiding aan internet bedrijven. De Telegraaf site is echt tenenkrommend slecht en maakt duidelijk dat ze niets maar dan ook niets begrijpen van waar de lezer op zit te wachten. Ongelooflijk amateuristisch.
Geen behoefte aan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 oktober 2017 om 09:53 geantwoord
Geachte mijnheer Kors
Bedankt voor uw bericht waarin u uw ongenoegen uit over onze vernieuwde website.
Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Wij geven uw feedback direct door aan de ontwikkelaars van onze website en zij nemen deze ongetwijfeld mee in de volgende evaluaties van de vernieuwde website.
Onze website herkent u wel als abonnee op het moment dat u bent ingelogd op de site of op www.mijnmedia.nl.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en bedanken u nogmaals voor uw feedback.
Met vriendelijke groeten, AN-Webcare Team De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
