Klacht: Waardebon niet gebruikt, toch betalen?

user-165991 op 01 juli 2015 over vakantiewoningen.nl in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 1 juli 2015

Een consument heeft een veiling gewonnen op vakantieveilingen voor een waardebon voor een vakantie naar Corfu, waarvoor hij al heeft betaald. Ondanks dat hij de waardebon niet kan gebruiken, ontvangt hij een factuur van Travel2Greece voor kosten zoals schoonmaak en lokale heffingen, wat hij als onterecht beschouwt. De consument vindt het onacceptabel dat er kosten in rekening worden gebracht voor diensten die hij niet heeft afgenomen.

Mijn Klacht:

Op vakantieveilingen heb ik een veiling gewonnen en het bedrag dat ik geboden heb + administratiekosten heb ik al betaald. Het gaat om een waardebon voor een 8 daagse vakantie naar Corfu via Travel2Greece. Ik er achter gekomen dat ik niet in staat ben om gebruik te maken van de waardebon wat ik vertelde naar Travel2Greece. Ik was op zoek naar een andere datum, maar helaas kon ik geen vakantie krijgen. Ik heb de factuur van Travel2Greece voor de schoonmaak 65 € en de kosten zoals ontvangen: Lokale Heffingen. € 5,75 p.b.p.d. Toeristenbelasting € 1,25 p.p.p.d. Klimaatbeheersing € 7,00 p.d. Samen : 233,00 € voor iets dat ik niet heb gebruikt !!!! Hoe kun je rekenen voor iets dat je niet gebruikt !!! En vooral lokale belastingen. Dit is fraude !!!! Ze kunnen niet rekenen voor Lokale Heffingen, Klimaatbeheersing, schoonmaak en Toeristenbelasting als ik was er nooit. Hoe vakantieveilingen kon ze laten dergelijke fraude ?? Ik heb meerdere malen mails gestuurd (Plan voor de vakantie datum) om te Travel2Greece dat ik niet kan gaan op de vakantie , maar ze waren blijven sturen me herinnering die ik moet betalen. In Mei nadat ze vertelde me dat ze hebben gemeld als no show !!! Ik heb nu de brief van Incasso ontvangen. Ik geloof dat er meer mensen zoals ik, die waren gescheurd door Travel2Greece .

Gewenste Oplossing:

De factuur en betaling annuleren voor its dat ik niet gebruikt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vakantiewoningen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vakantiewoningen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM