Klacht: Waardebon

[email protected] op 28 december 2017 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 december 2017

Een klant van het Algemeen Dagblad heeft een waardebon van 50 euro ontvangen als compensatie voor slechte service, maar de bijbehorende code wordt niet geaccepteerd. Daarnaast zijn er meerdere eerdere beloftes niet nagekomen, wat de klant als zeer teleurstellend ervaart. De klant is van plan om contact op te nemen met de medewerker die de waardebon heeft aangeboden voor opheldering.

Mijn Klacht:

Naar aanleiding van slechte service is mij een waardebon toegezonden, te besteden, 50euro. Het is alleen jammer dat de bijbehorende code niet geaccepteerd wordt.. Kreeg de bon voor de Kerst toegezonden en zag tot mijn verbijstering dat er meerdere beloftes niet zijn nagekomen die van langere tijd geleden. Ik heb het telefoonnummer gekregen van de aardige dame d, die mij dit aanbood en die zal ik zeker om opheldering vragen. Dit is geen gang van zaken. Zeer teleurstellend.

Gewenste Oplossing:

Dit moet natuurlijk zo snel mogelijk in orde komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM