Klacht: Waarborg van de externe harde schijf

chris111 op 08 april 2016 over LaCie in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LaCie has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf LaCie
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 8 april 2016

Een klant heeft een externe harde schijf van het merk LaCie aangeschaft, die na vier maanden defect raakte. De klant vermoedt dat het probleem bij de voeding van de schijf ligt en geeft aan dat de verkoper geen garantie kan bieden.

Mijn Klacht:

Na aankoop van de harde externe schijf merk Lacie is deze na 4 maand stuk.Probleem je koopt een harde schijf om info op te slaan en dan is deze stuk.
Het probleem zit in de schijf vermoedelijk de voeding van deze schijf.
Op de waarborg kunnen we niet rekenen volgens de verkoper.

Gewenste Oplossing:

De firma zou dit fabricatiefoutje kunnen oplossen zodat we onze gegevens terug kunnen recupereren. Dus ze zouden deze hardware fout kunnen maken want een nieuwe schijf geven is eigenlijk automatisch onze gegevens kwijtspelen.
Of een nieuwe schijf geven en dat we de oude schijf op onze kosten laten herstellen. Momenteel kunnen we de schijf niet laten herstellen anders verspelen we onze waarborg

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LaCie over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM