Klacht: Waar blijft mijn tablet!

op 30 januari 2014 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Na drie keer bellen en lang wachten: Hij komt voor de kerstdagen. Niet dus. Binnen 14 dagen krijgt u hem. Niet dus en geen bericht. Nog eens bellen, lang wachten: U krijgt nog bericht, ik ga dit uitzoeken. Dit duurt al vanaf 5-11-2013. We zitten nu al op 30-01-2014. Er was geen e-mail adres bekend. We hebben nog steeds POST.nl. Het beloofde in de advertentie “U krijgt van ons bericht als het niet voorradig is”, klopt van geen kant. Dit is voor mij een koude douche.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn abonnementsgeld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Veronica Magazine

Heeft op 30 januari 2014 om 14:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Nijmeijer,

Naar aanleiding van ons telefoongesprek vanmiddag, kan ik u bevestigen dat u uiterlijk volgende week de tablet moet ontvangen. Mocht dit onverhoopt niet het geval zijn, krijgt u het abonnementsgeld uiteraard terug.
Tevens krijgt u een gratis editie van het blad Zeilen toegestuurd. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Veronica Magazine Webcare Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Koudedouche