Klacht: Waar blijft mijn lamp

Poja20 op 28 november 2024 over Lampen24.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 28 november 2024

Een klant heeft in oktober een lamp besteld bij Lampen24.nl, maar ontvangt herhaaldelijk valse informatie over de levertijd. Ondanks meerdere toezeggingen van de klantenservice dat de lamp de volgende week zou komen, blijft de levering uit en is er onduidelijkheid over de status van de bestelling.

Mijn Klacht:

Lamp besteld in oktober! En al ik weet niet hoe vaak is door verschillende klantenservicemedewerkers gezegd uw lamp komt volgende week. Telkens dus niet waar. 1 medewerker zei een keer we hebben de lamp nog niet bijbesteld. Die zal daarna vanwege die eerlijkheid op diens vingers getikt zijn, want daarna gingen ze weer terug naar we krijgen ‘m deze week binnen en u krijgt ‘m volgende week. Dat is nu dus een keer of 5 gezegd. Waar blijft mijn lamp?

Gewenste Oplossing:

De lamp en een onkostenvergoeding voor verspilling van mijn kostbare tijd.
OF
Als het helaas allemaal leugens blijken en ze kunnen de lamp niet leveren:
Al mijn geld terug en een onkostenvergoeding voor verspilling van mijn kostbare tijd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lampen24.nl

Reactie van de melder van de klacht Poja20

1 jaar geleden - Lampen24 neemt klacht niet in behandeling. Lekker dan van mijn 100 euro.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lampen24.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Poja20
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten