Mijn Klacht:
Ik heb een VVV cadeaukaart liggen van 20 euro. Tot mijn irritatie kan ik deze tot nu toe nergens inwisselen.
Deen heeft het kassasysteem er nog niet op aangepast, Etos kan de kaart ook niet accepteren en nog meer winkels.
Ik gisteren naar het VVV kantoor Amsterdam Centraal. De dame vertelde mij vanmorgen een email te hebben ontvangen van VVV cadeau kaart. Ze hadden een lijst gehad waar de kaart nog wel is in te wisselen. Deze heeft de dame voor me uitgedraaid. Tot mijn stomme verbazing stond de Deen ertussen. Dat is vreemd want die accepteerde mijn kaart niet.
Ik ben van mening dat de VVV cadeaukaart niet meer mag worden verkocht omdat ze niet meer inwisselbaar zijn.
Gewenste Oplossing:
Het liefst wil ik gewoon de waarde van mijn kaart terug op mijn rekening. Dan kan ik er nog wat mee. Of de VVV cadeau kaart omwisselen voor een Deen cadeau kaart dan kan ik er boodschappen van doen.
