Mijn Klacht:
Via de site van de VVV word ik doorgelinkt naar de site van Hellendoorn waar ik graag naar toe wil. Echter via deze site kan ik mijn cadeau kaart niet inwisselen voor een dagkaartje op datum. Dit is een kaartje wat goedkoper is dan aan de kassa.
Zo is mijn cadeau kaart geen 20 euro waard, maar 6 euro. Deze voorwaarde staat niet op de site van de VVV en na telefonisch contact hierover nemen zij geen enkele verantwoordelijkheid. Ook Hellendoorn geeft aan na telefonisch contact dat dit nu eenmaal hun voorwaarden zijn, wat niet terug te vinden is op hun site.
Gewenste Oplossing:
wanneer mijn cadeau kaart van 20 euro ook echt 20 euro waard is.
