Klacht: Vuurwerk pakket

Ellen 020 op 01 januari 2016 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 1 januari 2016

Een klant heeft een vuurwerkpakket van Action gekocht, dat op oudejaarsavond tot een gevaarlijke situatie leidde. Tijdens het afsteken ontplofte het vuurwerk onverwacht, wat resulteerde in rook in de gang en lichte schade aan de vloer. De klant waarschuwt andere ouders om geen vuurwerk bij Action te kopen vanwege de onveiligheid.

Mijn Klacht:

Beste Mijnheer / Mevrouw,
Wil het volgende even aan u doorgeven ,afgelopen Dinsdag 29 December 2015 hebben wij voor onze zoon een vuurwerkpakket van €9,95 gekocht ,onze zoon ontzettend blij want hij mocht op ouderejaars avond vuurwerk af steken. Op ouderejaars nacht was het dan eindelijk zo ver ,onze zoon steekt samen met mijn man iets uit het pakket af , Tot onze grote schrik ONTPLOFT het vuurwerk vlak langs ons heen tegen onze andere zoon aan en door de deur naar binnen bij mijn zus ,de hele gang stond blauw van de rook en er was lichte schade aan de laminaat vloer
Wil met dit bericht duidelijk aangeven dat het vuurwerk wat er bij jullie is verkocht niet veilig was. Beste mensen doe mij een lol en koop als de kinderen vuurwerk willen af steken niet bij de Action of waar dan ook ,maar koop het bij een erkend verkoop punt van vuurwerk

m.v.g

Ellen Thewessen

Gewenste Oplossing:

Ben pas tevreden ,als jullie dit serieus lezen ,want was echt heel gevaarlijk !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Action

10 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/ Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM