Mijn Klacht:
02 juni tickets gekocht via iDeal, bedrag daadwerkelijk afgeschreven van de rekening en bij het laatste scherm een foutmelding gekregen, dus geen reservering en geen tickets. Vele malen gebeld voor 1 euro per gesprek, niet te woord gestaan. Mails worden ook niet beantwoord. Van de ticketservice geloofden ze me niet toen ik met dit verhaal kwam.. Een klacht kan ik niet indienen want de bestemming waar ik naartoe ga kun je niet invoeren in het scherm. Ik geloof dat Vueling malafide is…
Gewenste Oplossing:
Als ik uiteindelijk tickets krijg voor de bestemming waar ik naartoe wil, en rondom het tijdstip dat ik wil gaan. Geld terug hoef ik niet, de andere tickets worden alleen maar duurder...
