Klacht: Website ENORM traag

pvandekastel op 03 juli 2013 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vueling
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 3 juli 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vueling, alstublieft, doe iets aan jullie website…
Wat een ellende

Je bent een half uur aan het wachten voor een vlucht te zoeken, dan nog is een half uur tot je de pagina voor de passagiersgegevens kan intikken en dan nog is een half uur voor de betaling door te voeren en dan de kers op de taart –> website time out!
Verder probeer je te bellen naar jullie customer service… Kost je 75Ct per minuut, duurt een kwartier voor je iemand aan de lijn hebt en die spreekt alleen Spaans terwijl je keuze menu voor Frans, Engels en Spaans kan kiezen.

Als je er aanleg voor hebt, krijg je van deze website zeker aambeien van het wachten…

Gewenste Oplossing:

Nieuwe/ snellere website...

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vueling

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vueling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM