Mijn Klacht:
Op 5/1/2020 hebben wij een vlucht geboekt met Vueling naar Ibiza. Vanwege Covid-19 is door Vueling een vluchtkrediet aangeboden. Wij hebben dit geaccepteerd. Het vluchtkrediet was geldig tot 24/12/2021. Het was voor ons onduidelijk dat dit krediet na de verloopdatum, zou oplossen in het niets. Telefonisch zijn ze heel moeilijk te spreken en als we dan contact hebben, geven ze aan niets voor ons te kunnen doen. Onze onkosten van 1000 euro zijn weg! Dit lijkt ons niet volgens de regels! Kunnen jullie ons helpen?
Gewenste Oplossing:
We zouden heel graag ons geld terug willen!
