Klacht: Vreselijke klantenservice

EllaVertregt op 13 juli 2020 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vueling
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 13 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

3 welen geleden heeft vueling onze vlucht geannuleerd. Op dezelfde dag refund aangevraagd.Sindsdien 100 keer gemaild hierover. Niemand Die mij kon helpen. Eindelijk afgelopen vrijdag een mail ontvangen met 4 buitenlandse telefoonnummers- de voorwaarde is als ik mijn geld terug wil moet ik bellen. 6 keer gebeld, 15 minuten per keer – resultaat : niemand neemt op !!!! En bij vodafone mag ik €45 betalen hiervoor !!! Ongelooflijk!!!
Ik wil onmidelijk mijn geld terug ! €400,- is geen klein bedrag!!!

Gewenste Oplossing:

Geld terug ! Geen voucher ‘

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vueling

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vueling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door EllaVertregt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM