Mijn Klacht:
Ik heb een retourtje Adam-Barcelona
geboekt. Met voorletters ipv mijn naam voluit.
NERGENS! maar dan ook nergens wordt tijdens het boeken hierop gewezen.
Pas als ik wil boarden krijg ik te horen dat mijn ticket niet klopt. Moet eerst veranderd worden en kost dan 340!! Ik weet niet wat ik hoor. Ik heb niet betaald, bel met de klantenservice in Spanje om de ticket voor terugreis (Barcelona-Adam) te wijzigen maar dat ik niet meer mogelijk, omdat de wijziging voor de eerste vlucht (Adam-Barcelona) moet plaatsvinden.
Lekker verdienmodel heeft Vueling gezien de andere soortgelijke verhalen. Is het niet mogelijk om als deze soortgelijke klachten te bundelen? Het is toch raar dat reizigers zo uitgeknepen worden!
Deze vlucht was volgens mij ook nog eens overbooked..
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn geld terug of tenminste een compensatie voor de terugreis (Barcelona-Adam).
Echt raar dat er niks veranderd kan worden aan een reisticket die nog moet plaatsvinden.
(10)
