Mijn Klacht:
18u Zaventem verneem ik op TV-scherm in de hall : gecancelled
Werden naar Aviapartners gestuurd waar een heel lange rij mensen stonden aan te schuiven voor informatie en hun rechten.
Ik heb eindeloos gewacht en heb hulp gezocht bij assistance die ook was aangevraagd. Aangezien ik in de rolstoel zat heeft de medewerker van assistance voor mij de honneurs waar genomen en gaf mij een ticket voor Valencia zonder boe of ba. Vertraging omwille van overboeking.
In Valencia aangekomen zei de hostess dat ik met een bus (2u) naar Alicante kon. Vermits ik geopereerd ben aan mijn teen kon ik mij dat op dat uur niet permitteren en had verzorging nodig.
Ik ben dan per taxi naar Hospes Palau del Mar gegaan waar ik de laatste kamer had. Het was toen 2u30
De volgende dag via Altea naar Alicante waar ik geboekt had voor nacht van 18 juli en moest betalen.
En toch heb ik weer geboekt bij Vueling voor augustus!!!!!
Gewenste Oplossing:
Vergoeding : vlucht : ik ken het aantal km niet ;duur ticket 275 plus 165 voor wijziging medische reden : 4 u vertraging en meer vermits ik pas de volgende dag op bestemming was en mijn afspraak vergadering gemist
Melia 194 EUR
Hospes Palau del Mar 332 EUR
Taxi 110 EUR
