manzenera op 05 april 2012 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij
Een reiziger meldt dat hun vlucht met Vueling is geannuleerd, waardoor zij twee extra dagen in Spanje moesten doorbrengen. De reiziger moest zelf alle kosten voor hotel, vervoer en eten dekken, terwijl de annulering het gevolg was van een staking van Franse verkeersleiders. Volgens de klager had Vueling, net als Transavia, kunnen kiezen om via Duitsland te vliegen.
Onze vlucht werd geannuleerd en daardoor moesten wij 2 dagen extra in Spanje vertoeven.Wij moesten alles zelf regelen(hotel,vervoer,eten enz)
Oorzaak was een staking franse verkeersleiders.Alleen had vueling net als transavia er voor kunnen kiezen om via Duitsland te vliegen.
Alle extra gemaakte kosten terug of een gratis retourticket naar een volgende bestemming in europa voor ons alle 3.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
