Mijn Klacht:
Op 27-7 zouden wij vliegen van Santorini naar Ibiza ( VY3317) , helaas werd 2 uur voor vertrek duidelijk dat de vlucht geannuleerd was.
Er werd geen alternatief aangeboden op dat moment en Zouden misschien de volgende dag kunnen vliegen .
Helaas was dit voor ons geen optie omdat wij maar 4 dagen op Ibiza zouden verblijven .
Bij thuiskomst in Nederland konden ze ons niet helpen , wij hebben een klacht ingedient voor vergoeding van onze tickets en compensatie voor de geannuleerde vlucht.
Helaas wil Vueling hier niet aan mee werken en heeft ons verteld dat zij alleen overgaan op vergoeding van heentickets . Hier zijn wij absoluut niet tevreden mee omdat wij recht hebben op vergoeding van de geannuleerde vlucht.
Hierbij komt ook dat wij kosten gemaakt hebben voor hotel events etc etc
Gewenste Oplossing:
Als vueling overgaat op vergoeding van onze retour tickets en compensatie van geannuleerde vlucht
