Klacht: vlucht 8345 van 29/1 tenerife sur naar amsterdam

juut8345 op 31 januari 2023 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vueling
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 31 januari 2023

Tijdens de vlucht van Tenerife naar Amsterdam op 29 januari ervoeren de klagers verschillende problemen. De cabine was extreem warm met 26 graden en er was geen eten of drinken beschikbaar vanwege een acute staking, wat als onverantwoordelijk werd beschouwd. Daarnaast werd de vriendin van de klager onwel, en hoewel medepassagiers hielpen, was de bemanning aanvankelijk niet zichtbaar en kwam pas in actie na het slaan van een alarm.

Mijn Klacht:

29/1 reisen mijn vriendin en ik na een geslaagde vakantie in Tenerife terug naar amsterdam .
Alles liep op tijd en niets stons ons een voorspoedige luchtreis in de weg dachten we…
ten eerste was het in de cabine 26 graden.
Ten tweede kregen we te horen dat we vanwege een soort acute staking niet te eten en drinken kregen (op een vlucht van 5 uur) Ook onverantwoord volgens de aanwezige medici .ten derde werd mijn vriendin onwel in het vliegtuig.
ik probeerde dit eerst zelf op te lossen met tegendruk op het hoofd , natte tissues depppen knijpen in de arm maar ze bleef te lang out (een kwartier).
er was veel hulp van medepassagiers …bemanning zag ik niet (zaten achter een gordijn met zijn drieeen). pas nadat er alarm geslagen was werd er op de intercom om medici gevraagd.
gelukkig een drietal. ik stond klem bij nde raamkant mijn vriendin te supporten op gegeven werd er geroepen om haar te laten liggen. maar als je dat doet languit past het niet. dus vriendin belandde met hoofd in het gangpad …waar 2 stewardessen precies HELEMAAL NIETS deden . ik ben toen kwaad geworden..heb do something geroepen. gelukkig waren de inmiddels kordate artsen in de weer. en hebben we haar met 3 sterke mannen op de achterste rij gelegd. volgend s de bemmanning moest ze haar hand maar opsteken als het niet goed ging (?????? daar heb je als je out ga geen tijd voor hoor). 1 vd aanwezige artsen eiste echter iemand die haar kent bij haar te blijven (ik dus prima). vervolgens school de bemanning zich weer op achter een gordijn of de dames liepen met glazige/ arrogante blik in het gangpad te paraderen . de mannelijke steward had ik nog een goed gesprek mee en voelde zich ook vervelend onder de situatie . de beide dames (ik zou als werkgever hun contract niet verlengen) gevalletje zwaar ongeschikt. Het zou mij niets verbazen als er meer klachten komen 1 man had van honger en frustratie bijna zijn coltrui opgevreten, de medici vonden het onverantwoord …geef dan op een 5 uur durende vlucht tenminste gratis een glas water. Klimaat was erbarmelijk ik had al zonne uitslag en dat was door klimaat uitgrgroeid tot soort zontomaat gezicht met ontstekingen.
en 1 man is kwaad gaan vragen of het personeel wel trots kon zijn op hun werk zo.Bij landden kwam een automatisch riedeltje van geweldig met u gevlogen te hebben , iedereen lachtte dat keihard weg. had ook nog een moment geweest om de microfoon te pakken en excuses etc te maken, maar de bemanning dames stonden al klaar in hun jas om het vliegtuig te verlate.

Dus vueling nee bedankt nooit meer en aangezien ik connecties heb bij de telegraaf zou dit nog wel eens een staartje kunnen krijgen.

Gewenste Oplossing:

geld terug van terug reis deel voor vriendin en mij

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vueling

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vueling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door juut8345
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM