Mijn Klacht:

Ik vloog met vueling naar barcelona, op de heenreis was er niks aan de hand. maar op de terugreis zaten wij ineens niet naast elkaar. bij de boeking heb ik extra voor mijn tickets betaald om alvast de stoelnrs uit te kunnen zoeken, daarbij waren wij ruim optijd met inchekken (bijna 2 uur van te voren) en nog zaten we niet naasdt elkaar. ik heb vliegangst dus kies er bewust voor om extra te betalen zodat ik zeker weet dat ik naast mijn partner kan zitten, maar dat doe ik dus ook niet meer want al zat nog niet naast elkaar.
toen ik met mijn probleem naar de bemaning ging, werd ik afgescheept volgens mij snapte het slecht engelssprekende personeel er niks van.
ook toen ik telfonsch mijn klacht wilde melden bij veiling werd ik slecht begrepen, of ik wat rustiger kon spreken want ze verstond mij niet. Jezus, neem een cursus engels!!

Gewenste Oplossing:

dat mijn probleem erkent wordt, en dat ik mijn geld (dat ik extra heb betlaald om naast mijn partner te zitten) ookal is het maar 8 euro terug krijg. het gaat me niet om het geld maar om het principe.