Klacht: Vertraging zonder enige communicatie

yvonnerooze op 26 september 2018 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vueling
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 26 september 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Veuling is een maatschappij met een hele slechte klantvriendelijkheid.
Bij een vertraging van 2,5 uur op 24 september jl. informeren ze de passagiers nauwelijks. Ook laten ze je in het vliegruig lang zitten met meer dan een uur wachttijd. Krijgt geen drankje aangeboden. Onbeleefde crew aan boord. super slecht gewoon. Jammer

Gewenste Oplossing:

Als de maatschappij communiseert naar de passagiers toe. en bij langwachten op het vliegveld in de bus en uiteindelijk in het vliegtuig, je op zijn minst een drankje aanbieden.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vueling

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vueling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM