Mijn Klacht:
Geachte vueling,
Na 3 jaar eindelijk op vakantie te kunnen gaan ,wat een vakantie moest zijn ,is meteen begonnen met drama , vlucht dat vertraagd was waaronder 2 kleine Kinderen onder hebben geleden , heel laat aangekomen op de bestemming weer lang gewacht op de bagage. Uiteindelijk bleek 1 groot ingecheckte koffer niet aanwezig te zijn , na lang zoeken uiteindelijk de Bali gevonden waar we dit konden melden. Er werd ons verteld dat we de volgende ochtend meer informatie krijgen, telefoon nummer gekregen , dit geprobeerd te bellen maar dit hielp ons niet verder met de status van de vermiste bagage. Ook verder telefonisch gebeld en online gekeken naar de status , bleek dat de e-mailadres niet correct is genoteerd . Nu zit ik zonder mijn bagage waaronder vele waardevolle spullen , gekochte kadoos , spullen van de kinderenmij etc in zitten.
Ik verwacht zo spoedig mogelijk reactie!!
Afwachtend op uw reactie
Hoogachtend
Radia Elbousklaoui
Mohamed balghou
Gewenste Oplossing:
Ik eis vergoeding voor de vertraging, ellende, extra kosten die gemaakt zijn en nog de vermiste bagage waaronder waardevolle spullen in zitten.
