Mijn Klacht:
vluchtnummer VY2901
datum : 05-09-2015 vertrektijd : 15:10 stoelnummer : 25D
vertrek vanaf Palma de Mallorca naar amsterdam schiphol met meer dan 3 uur vertraging
De informatie naar de passagiers was heel slecht er werd niet goed gecomummuniceerd waardoor er onvrede (verbaal geweld) ontstond.tegen de medewerkers van Vueling 2x ging de bus vol met passagiers naar het vliegtuig en 2x ging de deur van de bus niet open en kwamen wij weer in de vertrekhal…niemand scheen iets te weten er werd geroepen dat er geen volledige bezetting aan boord was van het vliegtuig,daarna werd er weer wat anders verteld ,mankement aan de benzine etc uiteindelijk vertrok het vliegtuig met geruime vertraging
Gewenste Oplossing:
Ik zou het terecht vinden als ik schadeloos gesteld word en het bedrag waar ik recht op heb terugontvang
mijn gegevens :
R.T. van Beers
Frans halslaan 17
1213BJ Hilversum
0644958939
[email protected]
rekeningnummer : NL22INGB0003010989
(10)
