Mijn Klacht:
Geachte heer, mevrouw,
Om 19:45 dat de vlucht vertraging had. Kan gebeuren.
Niet bekend waarom of wanneer. Er werd iets vaag omgeroepen over dat men naar balie 43 kon in het Spaans. Die balie bevindt zich na de douane. Volgens mij ging dat om vouchers maar weet het niet zeker. Eten en drinken heeft ons dus behoorlijk wat gekost want ga niet opnieuw de douane door. Waarom niet uitdelen bij de gate? Wat er aan de hand was? Geen idee.
Verwachte vertrek tijd is 23:30 dus we zullen zien of we nog vertrekken.
Vertraging kan maar informatie en voorzieningen kunnen toch beter?
Gewenste Oplossing:
Info en voorzieningen zoals eten en drinken
