Een reiziger heeft een klacht ingediend over een lange vertraging van een Vueling-vlucht, veroorzaakt doordat het vliegtuig wachtte op passagiers die te laat bij de douane waren op Schiphol. Dit leidde tot frustratie bij andere passagiers die wel op tijd waren en daardoor uren in de rij moesten staan voor de veiligheidscontroles.
Lange vertraging doordat Vueling wacht op de mensen die te laat bij de douane zijn op Schiphol. Erg jammer voor de mensen die wel gewoon op tijd zijn vertrokken om uren in de rij te staan voor security.
Vergoeding zou fijn zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vueling
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vueling nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
