Mijn Klacht:
bij het boeken van een vakantie naar spanje via lastminute.com zijn we op de heenreis met tickets van vueling en op de terugreis met KLM ingeboekt.
Helaas heb ik de roepnaam van mijn vrouw opgegeven en moesten wij op schiphol de tickets omboeken. voor 274 euro bij vueling en 30 euro bij KLM.
Dat ik administratieve kosten moet betalen om een naam te veranderen( binnen 1 min is dit geregeld) lijkt mij logisch maar de belachelijke kosten van vueling staan niet in verhouding met de tijd en handelingen die hiervoor gemaakt zijn.
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als ik van vueling de kosten die zij voor het nieuwe ticket hebben gerekend terugontvang, minus de administratieve kosten die zij hebben moeten maken.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
