Klacht: typefout in naam

kim simons op 10 december 2022 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vueling
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 10 december 2022

Een klant van Vueling heeft een typefout gemaakt in de naam van haar kind bij een vluchtboeking en vraagt om een correctie zonder hoge kosten. Ze vindt de gevraagde 570 euro voor de naamswijziging onredelijk en hoopt dat het bedrijf de fout kosteloos kan herstellen. De boekingsinformatie is NJ7ZJA, met specifieke vlucht- en stoelgegevens.

Mijn Klacht:

Beste,

Met het nakijken van mijn vlucht zie ik dat ik bij 1 van de kinderen de naam verkeerd heb getypt

Nu zie ik op jullie site verschijnen dat je zou moeten betalen hiervoor en dat je dit zelf niet meer kunt veranderen??

Ik heb dit niet met opzet gedaan , maar dat ik 570 euro moet betalen om een naam aan te passen vind ik totaal buiten proportie

Het gaat om boeking NJ7ZJA

heenvlucht VY8921 stoel 6A
Terugvlucht VY8920 stoel 24B

De naam is Liam Simons en ik heb Laim Simons geschreven

Ik zou het ten zeerste appreciëren dat dit word aangepast door jullie

mvg
Kim simons

Gewenste Oplossing:

beste,

ik zou heel graag hebben dat veiling de aanpassing doet van de typefout in de naam

mvg
kim simons

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vueling

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vueling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door kim simons
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM