Mijn Klacht:
Geboekt op 1-8-2014 3 tickets AMS-BCN, betaald via I-deal , geld afgeschreven van rekening, teruggekomen in Vueling site, melding niet juist! Gebeld met Vueling, heer aan de lijn die vertelded dat dit wel meer voorkwam en dat hij online nu direct opnieuw tickets kon boeken maar dan via creditkaart afschrijving. Het eerste bedrag zou automatisch binnen 48uur worden teruggestort. Dus 3 nieuwe tickets geboekt en inmiddels betaald en dus ook afgeschreven via creditcard van de rekening. Het eerste bedrag echter nog niet terugontvangen. Op maandag 4-8 gecheckt of geld terug was gestort maar niet het geval. Gebeld met vuleing om het na te vragen, Toets 1 voor nederlands, maar kreeg spaanse dame aan de lijn. Moest melding maken via Vueling site , e-mail. Duit gedaan, en bevestiging gekregen dat het in behandeling wordt genomen. Nu bij terugkomst nog steeds geen reactie ontvangen. Geld is dus nu inmiddels 2 maal van de rekening afgeschreven. Hoezo binnen 48 uur retour!
Gewenste Oplossing:
Indien het geld retour is
