Mijn Klacht:
Beste dhrmevr,
Heb zoals vaker een ticket gebookt bij veuling via de website.
Op 7 april zou mijn vlucht gaan naar malaga vanuit Amsterdam. Na 2 dagen te hebben gewacht en nog geen bevestiging van een ticket heb ik contact opgenomen met veulingklantenservice helaas kreeg ik te horen dat de booking wegens een probleem met iDEAL niet is doorgekomen terwijl het bedrag wel is afgeschreven. Wat ik begrepen heb van de klantenservice alleen het bedrag is nog tot op heden niet terug gestort.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag het bedrag wat terug gestort zou moeten worden graag gestort hebben.
En ben niet tevreden over de manier van communiceren bij Veuling.
