Mijn Klacht:
Ik heb in april een vlucht geboekt bij vueling. De vlucht zou op 4 december plaatsvinden en we kregen destijds een bericht dat Level deze vlucht zou uitvoeren.
Op 2 juli kregen we het bericht, dat deze vlucht niet door zou gaan vanwege het faillissement van Level en dat Vueling ons een Voucher of terugbetaling zou toesturen. Van beide nog niks gehoord. Het contact centrum antwoordt via de mail steeds hetzelfde, namelijk dat we moeten wachten. een standaard mail.
Gewenste Oplossing:
Een terugbetaling of voucher
