Rosa Kempe de Paz op 15 oktober 2016 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij
Samenvatting wordt geladen...
In augustus moest wij een ticket veranderen bij vueling wegens ziekte in Spanje. Hebben hiervoor de klantenservice van vueling gebeld. Kregen 108,00 euro ex btw telefoonkosten in rekening. Proberen vueling te vragen of dit wel klopt maar geen mogelijkheid om van vueling een antwoord te krijgen
We zijn tevreden als vueling dit vergoed of ons schriftelijk aan kan geven dat vueling deze kosten nooit in rekening brengt bij telefoon providers.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vueling
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vueling nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
