Mijn Klacht:
Moest normaal vertrekken vanop Zaventem, maar moest uitwijken naar
Lille… Hier bleken alle passagiers die met internet boekten en moesten vertrekken uit Zaventem niet geregistreerd. Na uren wachten hebben ze ons dan toch op de vlucht gekregen, maar de valies wilden ze maar inchequen tot Barcelona, terwijl ik naar Malaga vloog. Ze zouden dat wel regelen na contact in Barcelona… Dit was natuurlijk niet het geval !!! Er was niemand die ons opwachtte, wat wel beloofd was, en omdat er al veel
tijd verloren ging door het laat inschepen, heb ik mij moeten haasten om m’nvlucht naar Malaga te halen… zonder valies !! Ben dan naar de balie in Malaga gegaan en na gegevens door te geven is dan de valies uiteindelijk toch 3 dagen later ter bestemming gekomen. Mocht de noodzakelijke dingen tot 100euro aankopen om voort te kunnen. Heb dat ook gedaan.
Gewenste Oplossing:
Ik ben al heel tevreden dat mijn valies terug gevonden is maar de gedane kosten ( ondergoed, kousen, toiletgerief,...waar je toch 3 dagen niet zonder kan zou ik toch terug willen vorderen... Heb de onkostennota's
moeten bijhouden en ik heb hier echt geen misbruik van gemaakt alleen gezorgd dat ik toch een beetje van m'n vakantie kon beginnen genieten !!
(10)
