Annelies van Dijk op 23 oktober 2023 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij
Een reiziger heeft een klacht ingediend bij Vueling omdat zijn huurauto op de laatste vakantiedag kapot ging. Na het bellen met de verhuurmaatschappij en het wachten op een oplossing, heeft hij een taxi moeten huren om op tijd bij zijn bestemming te komen. Hij zoekt nu naar contactinformatie om de gemaakte kosten te declareren, maar kan deze niet vinden.
Op onze laatste vakantiedag ging onze huurauto kapot. Na lang bellen is deze is toen afgesleept en hebben wij een taxi gehuurd om naar onze bestemming te komen omdat we hadden geen tijd om te wachten op vervangend vervoer omdat de vakantie er bijna op zat en we onderweg waren. ik wil deze kosten graag declareren maar kan geen email adres of tel.nr. vinden om Vueling te bereiken in Nederland
Het storten van de taxi kosten op mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vueling
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vueling nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
