Mijn Klacht:
We hebben bij vueling vliegtuigmaatschappij stoelen gereserveerd en betaald met meer beenruimte . Wij mochten niet van de stoelen gebruik maken omdat we met een klein hondje gingen reizen . We moesten genoegen nemen met de gewone stoelen andere mensen die niet voor de stoelen hadden betaald mochten daar voor niks gaan zitten dat was heel zuur voor ons (geld) het gaat om een bedrag van €86,00 in totaal vind ik veel geld . Het was voor de heen en de terug reis De stewards in het vliegtuig hadden ons verzekerd dat we het geld terug zouden krijgen . Nou hebben we verschillende keren gebeld en gemaild maar krijgen geen antwoord. Het is gewoon om woedend te worden . Het vliegen met vueling zelf is heel goed alleen als je je eigen geld terug moet krijgen hoor je niks meer van ze . Een slechte communicatie.
Gewenste Oplossing:
Ik zou heel graag mijn eigen geld wat ik teveel betaald terug willen krijgen .
