Klacht: Slechte behandeling bij gate 35 donderdag 12 augustus 12 augustus 2021

Marian Valom op 21 augustus 2021 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Vueling
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 21 augustus 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Donderdag 12 augustus zou ik met Vueling om 15.15 vertrekken naar Barcelona
Eerst zou de vlucht vertrekken vanaf gate 17 maar dat werd toen ik aankwam gate 15.
Ik vond het wachten lang duren en keek op het bord.
Tegelijkertijd werdpassagiers bestemming Rome gevraagd om zich gereed te maken voor de vlucht naar Rome.
Ik schrok en rende naar gate 35 om naar bestemming Barcelona te gaan.
Ik kwam 15.11 aan en mocht niet meer mee.
Ze zeiden dat ze mijn naam meerder keren hadden omgeroepen, maaar ik zat nog bij 15 en heb iets niets kunnen horen.
Het vliegtuig en de slurf waren nog niet weg en 2 andere 0assagiers mochten nog mee. De mevrouw die nog mensen toeliet zei dat het mijn schuld en ze me meerdere malen hadden opgeroepen.
Ik heb geprobeerd om toch mee te komen, wat me niet is gelukt.

Gewenste Oplossing:

Gratis ticket naar Barcelona

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vueling

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vueling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marian Valom
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM