Mijn Klacht:
Wij hebben vorig jaar een terugbetaling aangevraagd voor vluchten van Vueling, die Vueling had geannuleerd vanwege corona. Wij hebben toen en mail gekregen dat Vueling de reiskosten had terugbetaald. Maar dat is niet gebeurd. Wat we ook proberen (telefonisch/website), we worden van het kastje naar de muur gestuurd. Zelfs de mogelijkheid om een klacht in te dienen hebben we niet. Telefonisch worden we rondgeleid tot het punt dat de verbinding automatisch wordt verbroken, zonder ooit iemand te hebben gesproken, op de website wordt je ook in cirkels rondgeleid.
Gewenste Oplossing:
Als we zoals belooft het geld weer op onze bankrekening hebben staan.
