Terug

Klacht: Refund niet ontvangen

Wiel4861 op 23 februari 2023 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vueling
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 23 februari 2023

Een klant heeft op 1 februari een bevestiging ontvangen voor een terugbetaling van 162,18 euro van Vueling, maar heeft tot op heden, 23 februari, nog geen bedrag ontvangen. Na het indienen van een klacht beweert de luchtvaartmaatschappij op 20 februari een informatiemail te hebben verstuurd, maar de klant heeft deze niet ontvangen en ervaart problemen met het bereiken van de organisatie via zowel e-mail als telefoon.

Mijn Klacht:

Op 1 febr mail ontvangen met bevestiging van een refund van 162,18. Tot op heden 23 febr. niets ontvangen. Klacht ingediend, zeggen dat ze op 20 febr. mail verstuurd hebben met informatie. Dat is niet waar, niet ontvangen. Organisatie is niet te bereiken, via mail en telefoon, niet door te komen. Geen contact mogelijk Hopeloos!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat het geld waar ik recht op heb teruggestort wordt door Vueling. Graag op korte termijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vueling

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vueling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wiel4861
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vueling

Alle klachten over Vueling →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Vueling
Zo werkt het