Mijn Klacht:
Ik probeer al bijna 1,5 jaar mijn geld terug te krijgen. Onze vakantie is tot 2x toe geannuleerd en wij kregen een vluchtkrediet omdat terug betalen toen niet ging ivm Covid.
Diverse mails gestuurd en gebeld maar 0 reactie of Spaans sprekende mensen die je niet begrijpen.
Wij hebben recht op ons geld maar kennelijk denken zij daar anders over.
Ik wil geen andere vlucht boeken, ik wil mijn geld terug.
Zo slecht en asociaal dat er zo met mensen (en iemand anders hun geld) wordt omgegaan.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn betaalde vlucht teruggestort hebben. Het gaat om €555,96 wat nu als krediet is weggezet en wat ik pas zou kunnen gebruiken als ik een andere vlucht zou boeken.
Wil ik NIET. Ik wil het gehele bedrag teruggestort hebben. Dat is wat ik wil, daar heb ik recht op!
